Azylový dům

Poskytovatel
Město Varnsdorf, IČ: 00261718, náměstí E. Beneše 470, 407 47 Varnsdorf

Služba je poskytována na adrese

• T. G. Masaryka 2470, 407 47 Varnsdorf

Sociální služba je podpořena Ústeckém krajem.

                                                  

Sociální služba Azylový dům je ukotvena v zákoně č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v § 57. Azylové domy poskytují pobytové služby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení.

Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti:

a) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy.
b) Poskytnutí ubytování.
c) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
d) Sociálně terapeutické činnosti.

Poslání

Posláním azylového domu je poskytnout lidem, kteří nejsou schopni sami řešit svou nepříznivou sociální situaci se ztrátou bydlení, dočasné ubytování, pomoc a podporu ve snaze aktivně řešit jejich  problémy tak, aby byli schopni se samostatně znovu začlenit do běžného života ve společnosti.

Cíle

• Poskytnout uživateli ubytování zpravidla nepřevyšující 1 rok v bezpečných a důstojných podmínkách.
• Navázání vztahu důvěry a vzájemného respektu, který povede k aktivní podpoře uživatelů v jejich odpovědnosti při hledání důvodu, způsobu a cest k vyřešení jejich nepříznivé sociální situace.

Cílem je rodič, který při ukončení pobytu:

• Zvládá péči a výchovu dítěte.
• Zvládá péči o domácnost.
• Má zajištěný pravidelný měsíční příjem, umí s ním hospodařit.
• Samostatně řeší svou životní situaci.
• Má zajištěno následné bydlení.
• Má dostatek informací o svých právech a povinnostech.

Cílová skupina

• ženy s dětmi a těhotné ženy, jejichž situace je spojena se ztrátou bydlení.
• Ve výjimečných případech muži s dětmi, jejichž situace je spojena se ztrátou bydlení.
• Dítětem se rozumí nezaopatřené dítě do 15 let, výjimečně do 18 let.

Okruh osob, kterým není služba určena

• Pokud žadatel není cílovou skupinou (viz výše).
• Poskytovatel nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá.
• Zdravotní stav žadatele neumožňuje, či vylučuje poskytnutí sociální služby v azylovém domě (zdravotní stav posuzuje lékař) .
• Poskytovatel v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí, vypověděl žadateli smlouvu  o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze Smlouvy o poskytování sociálních služeb.
• Osobám, které mají zájem o trvalé ubytování, nebo dlouhodobé ubytování, bez snahy o řešení nepříznivé sociální situace.
• Osobám aktivně zneužívajícím návykové látky (drogy, alkohol) v míře narušující občanské soužití.

Místo poskytování služby

• Ubytování je poskytováno na adrese Centra sociálních služeb města Varnsdorf - T. G. Masaryka 2470, 407 47 Varnsdorf,
• Kapacita činí 25 lůžek,

Poskytované služby

• Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
  • Azylový dům má vytvořeny podmínky pro samostatnou přípravu nebo pomoc s přípravou stravy.

• Poskytnutí ubytování
  • Ubytování po dobu zpravidla nepřevyšující 1 rok.
  • Umožnění celkové hygieny těla.
  • Vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla.

• Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
  • Pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývajících z individuálních plánů.
  • Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek.

Úhrady za poskytování služby

Maximální výše úhrady za poskytování sociální služby v azylových domech je stanovena vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, v aktuálním platném znění. Ceny za služby v azylovém domě jsou uvedeny v Ceníku azylového domu.

Realizace sociální služby azylový dům

• O službu je možné požádat osobně, telefonicky, e-mailem nebo zprostředkovaně prostřednictvím třetí osoby (např. jiná sociální služba).
• Zájemce o službu vyplní formulář „Žádost o poskytnutí sociální služby v azylovém domě“.
• Se zájemcem o služby je uskutečněn pohovor, při kterém se od zájemce zjišťují jeho očekávání od služby a podávají se podrobné informace o možnostech a podmínkách poskytování služby.
• Dále je zájemce vyzván k doložení potvrzení od lékaře o tom, že se nejedná o osobu, u které se vylučuje uzavření smlouvy na poskytnutí pobytové sociální služby.
• Zájemce je seznámen: s rolí pracovníků azylového domu, s prostory azylového domu, s možnostmi služby (Domovní řád, rozsah služby, navazující služby), se zásadami poskytování sociální služby, s obsahem smlouvy, s možností podat stížnost, podnět a připomínku, s výší úhrady za sociální službu, způsobem platby.
• Služba je zahájena sepsáním „Smlouvy o poskytnutí sociální služby“.
• Platnost smlouvy je stanovena na dobu jednoho měsíce a může být opakovaně prodlužována „Dodatkem ke smlouvě“ a dle nepříznivé sociální situace.

Zásady poskytované pobytové sociální služby

• Individuální přístup ke každému uživateli, cílem naší práce je pracovat s klientem dle jeho současné situace, aktuálních potřeb a jeho možností.
• Respektování základních lidských práv uživatele.
• Zachování soukromí a důstojnosti uživatele.
• Pomoc všem uživatelům bez jakékoliv diskriminace.
• Týmová spolupráce, odbornost a profesionalita.
• Podpora uživatele v aktivním hledání a využívání vlastních zdrojů, v hledání řešení, které mu umožní návrat do přirozeného prostředí.

Způsob podávání a vyřizování stížností

• Klient má právo si v případě nespokojenosti s kvalitou poskytované služby nebo s přístupem pracovníků stěžovat.
• Stížnost může podat klient nebo kdokoliv, kdo se domnívá, že je důvod ke stížnosti.
• Při podání a vyřizování stížnosti má klient právo si zvolit svého zástupce.
• Poskytovatel řeší veškeré přijaté stížnosti.

Stížnosti může stěžovatel sdělovat ústně, písemně nebo anonymně: vedoucí CSS - Bc. Jitka Suchardová,  jitka.suchardova@varnsdorf.cz, telefon: +420 724 146 452 nebo písemně na adresu poskytovatele.

• Schránka důvěry je umístěná v prostorách Azylového domu na adrese T. G. Masaryka 2470, 407 47 Varnsdorf.
• Telefonicky, písemně či ústně na Městském úřadu Varnsdorf.
• Bližší informace ke způsobu řešení stížností jsou k dispozici v sídle poskytovatele.

Doba poskytování služby 

• Nepřetržitě.
• Pondělí až pátek od 07:00 do 15:30 hodin (sociální pracovnice)

Kontaktní údaje

Adresa
T. G. Masaryka 2470, 407 47 Varnsdorf

Bc. Jitka Suchardová, vedoucí Centra sociálních služeb
E-mail: jitka.suchardova@varnsdorf.cz
Telefon: +420 724 146 452

Mgr. Iveta Hermanová, sociální pracovnice
E-mail: css.azylovydum@varnsdorf.cz
Telefon: +420 724 168 836

Ceník

 Ceník za poskytované služby v Azylovm domě (platný od 01.03.2024)

Dokumenty ke stažení

 Žádost o poskytnutí sociální služby v Azylovém domě