Společnost RWE zrušila v Rumburku kontaktní místo

Vzhledem k tomu, že o čtrnáct dní dříve byla zrušena kancelář RWE i v Děčíně, jsou lidé ze Šluknovského výběžku, ale i z celého okresu Děčín, nuceni dojíždět až do Ústí nad Labem.
Podle společnosti RWE mohou její zákazníci nyní ke komunikaci využít internet, telefonický a e-mailový kontakt a nově i aplikaci Skype. S asistencí operátora na call centru mohou řešit samoodečty, fakturaci, platby, změny záloh, změny smluv, reklamace, stížnosti, pohledávky, technické dotazy, informace o cenách.

Druhá významná energetická společnost - skupina ČEZ, uzavření své kanceláře v Rumburku nechystá. Podle  tiskové mluvčí společnosti  Soni Holingerové, se rušení kontaktního místa, které zajišťuje smluvní partner ČEZ společnost  ELSTAV JK, v Rumburku nepředpokládá. Další zákaznická centra má ČEZ v Děčíně a České Lípě. "Naši zákazníci také mohou využívat zákaznické linky 840 840 840, která funguje sedm dní v týdnu, 24 hodin denně, popřípadě také volat na poruchovou linku 840 850 860 (v případě, že došlo k přerušení dodávky elektrické energie). Další variantou je také napsat dotaz na e-mail cez@cez.cz, kdy naši specialisté v nejbližší možné době zodpoví dotaz zákazníků a poskytnou potřebné informace," dodává Soňa Holingerová.
gdo

Kontakty:
RWE
NONSTOP zákaznická linka  840 11 33 55 - za cenu místního hovoru
e-mail: info@rwe.cz

Nejbližší kontaktní místo:
Ústí nad Labem; Brněnská 1518/10
Otevírací doba:
pondělí, středa  8:00 - 17:00
úterý, čtvrtek, pátek 8:00 - 15:00
 
ČEZ
NONSTOP zákaznická linka 840 840 840
poruchová linka 840 850 860 
e-mail: cez@cez.cz
 
Nejbližší kontaktní místo:
ELSTAV JK,s.r.o.
Rumburk; Pražská 456 / 11
Otevírací doba:
pondělí, středa  8:00 - 17:00
úterý, čtvrtek, pátek  8:00 - 12:00